سياسة الإرجاع والاستبدال للأحذية | عملية سهلة لمدة 3 أيام
قم بمراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا خلال 3 إلى 5 أيام للأحذية. تعرف على الشروط واسترداد الأموال والخطوات السهلة لطلب الإرجاع أو تغيير المقاس.
سياسة الإرجاع والاستبدال للأحذية
شكرا للتسوق معنا. نحن نفخر بتقديم أحذية عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا بعناية لفهم حقوقك ومسؤولياتك عند الشراء.
الإطار الزمني للإرجاع والاستبدال
- يمكنك طلب العودة أو تبادل في غضون 3 أيام من استلام طلبك.
- بعد 3 أيام، للأسف لا يمكننا تقديم أي استرداد أو استبدال.
شروط الإرجاع والاستبدال
لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن تكون الأحذية غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وفي عبوتها الأصلية.
- يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة كما تلقيتها.
- ال إيصال أو إثبات الشراء يجب أن تعلق.
يرجى العلم بذلك نحن لا نقبل إرجاع أو استبدال الأحذية التي تظهر عليها علامات التآكل أو التلف أو التغيير.
عملية استرداد الأموال
- عند استلام السلعة المرتجعة، سنقوم بفحصها و إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
- سيتم استرداد أموالك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل إذا تمت الموافقة عليه.
- سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
عملية التبادل
- إذا كنت ترغب في استبدال حذائك بمقاس أو موديل مختلف، فيرجى الاتصال بنا خلال فترة 3 أيام.
- التبادلات تخضع لتوافر المنتج.
- إذا كان العنصر المطلوب غير متوفر في المخزون، فسنقوم برد المبلغ بالكامل أو سيتم توفير رصيد المتجر.
إعادة الشحن
- يتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح بسبب خطأنا.
- نقترح أ خدمة الشحن يمكن تتبعها لضمان وصول منتجك إلينا بأمان.
الاستثناءات
نحن نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات أو الاستبدالات في ظل الظروف التالية:
- مطلوب العودة 3 أيام بعد تاريخ التسليم.
- لقد كانت الأحذية البالية, تالف، أو مستخدم.
- فقدان العبوة الأصلية أو إثبات الشراء.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:
📧 بريد إلكتروني: support@[yourstore].com
📞 هاتف: +966-xxx-xxxx
🕐 ساعات: من السبت إلى الخميس، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
